Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
01 Identificación del vendedor
Tienda Caylo es operada por:
- Titular: Juan Cruz Goyeneche
- CUIT: 20-29826543-6
- Condición frente al IVA: Responsable Monotributo
- Domicilio: Gregorio de Laferrere, La Matanza, Provincia de Buenos Aires, Argentina
- Correo electrónico: tiendacaylo2025@gmail.com
- WhatsApp: +54 9 11 3008-9548
02 Objeto y aceptación
Tienda Caylo comercializa productos para el hogar y mascotas a través de su sitio web. La utilización del sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de todas las condiciones incluidas en este documento, así como de la Política de Privacidad.
03 Productos y precios
Los precios publicados están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario. Tienda Caylo se reserva el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin que ello afecte a las compras ya confirmadas.
La disponibilidad de stock puede variar. En caso de que un producto comprado no tenga stock disponible, se notificará al comprador y se ofrecerá un reembolso total o un producto alternativo.
04 Proceso de compra y medios de pago
La compra se confirma una vez procesado el pago. Los medios de pago disponibles se procesan a través de Mercado Pago, e incluyen transferencia bancaria, tarjetas de débito y tarjetas de crédito de las principales entidades emisoras. Tienda Caylo no almacena datos de tarjetas: esa información es procesada exclusivamente por la plataforma de pago.
05 Envíos
Realizamos envíos a todo el país a través de correo/transporte tercerizado. Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Tienda Caylo (paros, condiciones climáticas, demoras del transportista, etc.).
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| CABA | 24 a 48 horas hábiles |
| GBA | 2 a 4 días hábiles |
| Interior del país | 3 a 7 días hábiles |
El costo de envío se calcula según destino y peso del paquete, y se muestra antes de confirmar el pago.
06 Derecho de arrepentimiento
Para ejercer este derecho, el comprador debe contactarse por WhatsApp o correo electrónico. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso y con su embalaje original. Los costos de devolución en estos casos corren por cuenta del comprador, salvo que la normativa vigente disponga lo contrario.
07 Cambios y devoluciones
Además del derecho de arrepentimiento, Tienda Caylo ofrece cambios sin cargo dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido usado, conserve su embalaje original y no presente daños atribuibles al comprador.
En caso de productos con fallas de fabricación, aplica la garantía legal detallada en el punto siguiente.
08 Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por el artículo 11 y siguientes de la Ley N.º 24.240, con una cobertura mínima de 6 (seis) meses desde la entrega, para productos no consumibles. La garantía cubre defectos o vicios de fabricación que afecten el uso normal del producto.
09 Responsabilidad
Tienda Caylo no será responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos, ni por demoras ocasionadas por terceros (empresas de transporte, entidades bancarias, plataformas de pago). Sí se responsabiliza por la correcta gestión del pedido, la información brindada y la atención al cliente.
10 Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, imágenes, logo, diseño) es propiedad de Tienda Caylo o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
11 Modificaciones
Tienda Caylo podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio. Se recomienda revisar este documento periódicamente.
12 Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes, sin perjuicio de las facultades que la Ley de Defensa del Consumidor otorga al consumidor de acudir a los tribunales de su domicilio.
13 Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, podés escribirnos a tiendacaylo2025@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 3008-9548.